干货分享/2018-06-20
1、二八原则
什么意思呢,就是说你在Facebook上所分享的内容,50%的内容是与粉丝兴趣相关的,30%的内容是开放式的互动,剩余的20%的内容才是与品牌产品相关。简而言之,就是如果想要吸引粉丝,就应该把更多的精力放在制作与目标客户兴趣、需求、生活习惯等相符的内容,硬广的内容就不可多,否则会让粉丝反感,适得其反。
2、粉丝永远是第一位
粉丝是目标客户,是潜在客户,是未来的“上帝”和“衣食父母”,所以,将其视为第一优先级是不容置疑的。所以我们在运营Facebook的时候,应该转化思路,由以产品本身为出发点转变为以粉丝需求为出发点。我们需要了解粉丝,充分了解才能维护和粉丝的关系,才能将品牌和粉丝联系起来。
3、质量大于数量
粉丝数量固然重要,但是质量更重要,试想,如果你拥有10万的粉丝,结果有9999个粉丝都是僵尸粉,那意义何在呢,对你的运营是没有帮助的。当然,如果不是僵尸粉,是正常用户,但不是您的目标客户,这同僵尸粉是一样的效果,而且他们存在也不会很久,很快就取关。
此外,文章的质量同样重要。如果你每天发一些让粉丝提不起兴趣或者完全无关的内容,他干麻还留着你呢?同时,发文数量也需控制,毕竟刷屏也是一件令人想果断取关的事情。
4、Facebook页面“装修”不可少
其实道理很简单,如果你去到一个朋友家做客,如果它的家乱糟糟的,卫生也不打扫,你下次还会去吗?先不说这样的环境本身就让人不舒服,单单这待客的态度就已经表示出对我的不尊重或者不欢迎吧。这种印象是极糟糕的!Facebook页面“装修”说的也就是这个道理。
5、熟悉了解Facebook才是运营的基础
所谓“知己知彼百战不殆”,说的就是想了解对手,才能做到稳操胜券。具体到这里,就是要告诉卖家朋友们,你如果想运用Facebook来进行引流,你首先得懂外语吧,至少英文要懂吧。当然,除此之外,还有更重要的,你得熟悉Facebook的页面、熟悉它的规则、熟悉它的功能,等等,否则,你拿着金库钥匙却不知道门在哪里,这不是白忙活么。
6、互动是王道
最后需要强调的是,互动很重要,没有互动,就是自嗨。自嗨是无意义的,我们需要与粉丝互动,如此才能传播,才能加强粉丝黏性,也才能吸引到更多的粉丝。